Descubre cómo Lucineli dejó atrás procesos desconectados y optimizó su operación con una solución integral que centralizó ventas, inventarios y comunicación en una sola plataforma
Sobre Lucineli
Lucineli es una empresa mexicana especializada en el diseño, fabricación y distribución de luminarias innovadoras. Con más de 40 años en el mercado, se ha consolidado como un referente en la industria de la iluminación, ofreciendo productos que combinan tecnología, funcionalidad y diseño para diversos sectores, desde el hogar hasta proyectos industriales y comerciales.
El Desafío: Fragmentación y Desconexión
Durante años, Lucineli utilizó Google Suite como su herramienta principal de trabajo. Sin embargo, a medida que la empresa crecía y sus operaciones se volvían más complejas, comenzaron a necesitar herramientas más especializadas para ventas, inventarios, facturación y comercio electrónico. Al intentar cubrir estas necesidades, integraron múltiples aplicaciones externas, lo que pronto generó desconexión entre áreas, falta de trazabilidad y procesos poco eficientes.
El crecimiento de la empresa se veía limitado por la dificultad para sincronizar datos entre plataformas, lo que llevó a Lucineli a emprender la búsqueda de una solución integral que les permitiera centralizar su operación en un solo ecosistema.
La Solución: Implementación de Zoho con Partner Digital
Tras evaluar diversas opciones, Lucineli descubrió Zoho, un ecosistema de herramientas empresariales que cubría todas sus necesidades en una sola plataforma. Para garantizar una implementación óptima, confiaron en Partner Digital, quien los acompañó en cada etapa del proceso.
- Zoho CRM permitió centralizar la información de clientes, optimizando la gestión comercial y automatizando procesos de ventas.
- Zoho Inventory mejoró el control de inventarios, asegurando un manejo preciso de los productos y facilitando mejores decisiones operativas.
- Zoho Commerce está en desarrollo para la creación de su tienda en línea, clave para su crecimiento en el comercio digital.
- Zoho Workplace reemplazó a Google Suite, ofreciendo un espacio completamente integrado para comunicación, colaboración y almacenamiento, eliminando la fragmentación que antes experimentaban.
El Impacto de la Transformación Digital
Gracias a la implementación de Zoho y al soporte de Partner Digital, Lucineli logró optimizar su eficiencia operativa, automatizar procesos clave y mejorar la comunicación interna.
Uno de los aspectos más valiosos de este proceso fue la cercanía y el soporte continuo que Partner Digital brindó a Lucineli. Desde la planificación hasta la implementación y capacitación, el equipo estuvo presente, asegurando una transición fluida y efectiva.
Como lo expresa Airam, socia directiva de Lucineli:
"Gracias a Zoho, todo cambió porque ahora todo está integrado, desde la comunicación interna hasta facturación, CRM, inventarios, ¡ya tenemos todo en un mismo lugar!."
Además, destacó la importancia del acompañamiento en todo el proceso:
"Lo mejor de todo este proceso es que no estuvimos solos. Siempre estuvimos acompañados por nuestro Partner en todo momento, de acuerdo a nuestras necesidades, y nos fueron apoyando en toda la implementación."
Tu Empresa también puede transformarse
La experiencia de Lucineli demuestra cómo una implementación estratégica con Zoho y Partner Digital puede marcar la diferencia en el crecimiento y la eficiencia de una empresa.
Si buscas una solución integral para optimizar tu negocio, contáctanos por WhatsAppo envíanos un correo a info@partner-digital.com.
¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar el éxito!
